Conditions d'utilisation et de vente

Les formations sont proposées par SettingLabs (voir les mentions légales) sur formation.settinglabs.com. Ce sont des formations en ligne : vidéos, textes, quiz et supports à télécharger, à suivre à ton rythme.

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• Un compte est personnel : une personne, une adresse email. Tu es responsable de l'accès à ta boîte mail, qui sert de clé à ton compte.
• Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis ton profil.

• Une formation est gratuite, payante ou sur invitation. Sa page indique laquelle.
• L'accès est ouvert dès la confirmation du paiement (ou de l'invitation), sur l'adresse email utilisée. Il dure tant que la formation est proposée sur la plateforme. Si nous arrêtons une formation, nous te prévenons au moins 30 jours avant.
• Certains modules s'ouvrent progressivement (par exemple quelques jours après ton inscription) : c'est indiqué dans la formation.
• Le certificat est délivré quand tu as terminé toutes les leçons et réussi les quiz. C'est une attestation de suivi de SettingLabs, pas un diplôme d'État.

• Les prix sont affichés sur la page de chaque formation, en francs CFA (FCFA) et parfois en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Le prix payé est celui affiché au moment de l'achat.
• Le paiement se fait par mobile money ou carte via notre prestataire de paiement, ou via le lien indiqué sur la page. Nous ne voyons jamais tes numéros de carte ou de mobile money.
• Un code promo s'applique au moment du paiement, dans les limites indiquées (date, nombre d'utilisations).
• Ta facture est disponible dans ton compte, rubrique Factures, dès que le paiement est validé sur la plateforme.

Tu peux demander un remboursement dans les 7 jours qui suivent ton achat, tant que tu as suivi moins de 30 % de la formation. Écris au support avec ton numéro de facture : le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours.

Pour demander un remboursement : par email à hello@settinglabs.com, ou depuis ton compte (rubrique Support), avec ton numéro de facture ou la référence du paiement.

Ton accès est personnel. Tu peux regarder les vidéos, lire les leçons et télécharger les supports pour ton usage. Tu ne peux pas les copier, les enregistrer, les revendre, les partager (identifiants, liens, captures) ni les diffuser, même gratuitement. En cas de partage, nous pouvons fermer l'accès sans remboursement.

Sous les leçons, les questions sont visibles par les autres inscrits. Reste respectueux et dans le sujet. Pas de publicité, de données personnelles d'autrui ni de contenu illégal. Nous pouvons masquer ou supprimer un message qui ne respecte pas ces règles.

• Les formations transmettent des méthodes et des conseils. Tes résultats dépendent de ton travail et de ta situation : nous ne pouvons pas garantir un revenu ou un résultat précis.
• Nous faisons le nécessaire pour que la plateforme soit disponible et sûre, mais des coupures peuvent arriver (maintenance, panne d'un prestataire comme YouTube). Ta progression reste sauvegardée.
• Sauf faute grave de notre part, notre responsabilité est limitée au prix que tu as payé pour la formation concernée.

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Ces conditions sont soumises au droit béninois, notamment le Code du numérique (loi n° 2017-20) pour la vente en ligne. En cas de désaccord, écris-nous d'abord : nous cherchons une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux de Cotonou sont compétents.

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Les achats déjà faits restent régis par la version en vigueur au moment de l'achat. Si un changement important touche ton compte, nous te prévenons avant.